Специалист по поддержке бизнес-приложений

Обязанности:

• Оказывать поддержку пользователей бизнес-приложений в соответствии с принципами ITIL;
• Принимать оперативные меры по устранению инцидентов на всех уровнях поддержки (бизнес-приложения);
• Осуществлять мониторинг доступности ИТ сервисов бизнес-приложений;
• Контролировать бесперебойную работу ИТ сервисов бизнес-приложений;
• Проводить обучение для пользователей;
• Проводить инсталляцию программного обеспечения;
• Осуществлять контроль и взаимодействие с контрагентами по вопросам исполнения договоров по предоставлению ИТ услуг.

Требования:

• Высшее образование в области техники, математики, информационных технологий;
• Знания и опыт поддержки бизнес приложений, систем класса CRM, ERP, WMS, eCommerce;
• Опыт работы с базами данными, знание SQL;
• Знание основ моделирования бизнес-процессов и информационных потоков;
• Знание основ ITIL и ITSM (наличие сертификатов будет преимуществом);
  Опыт проведения обучения для пользователей.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Стабильная заработная плата без задержек;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Место работы: г. Ангрен;
• Возможность участвовать в интересных проектах компании;
• Профессиональное развитие и обучение;
• Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом;
• Годовой и отложенный бонус;
• Предоставление релокационного пакета в случае переезда.